Pedidos por WhatsApp
Un App de Delivery para restaurantes con integración de WhatsApp puede ofrecer una variedad de funciones diseñadas para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Nuestro software de delivery para restaurantes ofrece una variedad de características para ayudar a los restaurantes a gestionar sus pedidos y entregas.
A continuación detallaremos algunos de estas funciones.
Gestión del Menú
Nuestro software de delivery facilita la administración del menú con funciones clave que optimizan la operación y mejoran la experiencia del cliente. Incluye una interfaz intuitiva, actualización en tiempo real, y la creación de categorías y subcategorías para organizar los platos. Los clientes pueden personalizar pedidos, visualizar descripciones detalladas e imágenes atractivas, mientras que los restaurantes pueden gestionar precios, promociones y combos. Estas funciones aumentan la eficiencia, la satisfacción del cliente y las ventas.
Gestión del Categorias
La sección de categorías en nuestro software de delivery organiza el menú de forma lógica y accesible para mejorar la experiencia del cliente. Incluye una estructura jerárquica con categorías y subcategorías, navegación intuitiva, y una visualización atractiva con imágenes o íconos. Los clientes pueden filtrar y buscar productos, agregar ingredientes y especificaciones y acceder a promociones por categoría. Los administradores pueden gestionar, añadir o editar categorías, facilitando la actualización del menú y destacando productos clave para aumentar la visibilidad y las ventas.
Agregar Complementos e Ingredientes
La función de agregar complementos y extras en nuestro software permite personalizar pedidos y mejorar la experiencia del cliente. Ofrece opciones de complementos (salsas, ingredientes extra), una interfaz intuitiva con botones de selección, y visualización de precios claros. Los usuarios pueden ajustar cantidades, ver descripciones de los complementos y recibir sugerencias personalizadas. Los complementos se muestran en el carrito con el costo total actualizado en tiempo real. Además, permite filtrar por dietas específicas (vegetariana y vegana) y se integra con el menú de forma clara. Esta funcionalidad no solo aumenta la satisfacción del cliente, sino también el ticket promedio de ventas.
Carrito de Compra
El carrito de compras permite a los usuarios gestionar sus pedidos de forma práctica y segura antes de la compra final. Su interfaz intuitiva muestra los productos seleccionados con detalles de cantidad, precio y total. Los usuarios pueden editar su pedido, añadir o eliminar artículos, personalizar opciones y ajustar cantidades.
Ofrece un desglose claro del costo total, incluidos impuestos, costos de envío y descuentos. Soporta múltiples métodos de pago (tarjetas, billeteras digitales, efectivo, Zelle y Pago Móvil) mediante pasarelas seguras. También permite revisar el historial de pedidos y reutilizar órdenes previas. La opción de «Notas Especiales» facilita instrucciones personalizadas para el restaurante. Este sistema optimiza la experiencia del usuario con una gestión de pedidos simple, flexible y segura.
Pedido por WhatsApp
La integración en nuestra App con WhatsApp permite a los clientes realizar pedidos de forma rápida y sencilla.
Beneficios para el cliente:
- Familiaridad: Uso de una plataforma ampliamente conocida.
- Inmediatez: Respuestas rápidas y actualización del estado del pedido.
Beneficios para el negocio:
- Reducción de costos: Menor necesidad de personal dedicado a pedidos en línea.
- Comunicación directa: Atención personalizada y ágil.
- Integración con POS: Automatización del proceso de pedidos.
Esta opción amplía el alcance de la empresa, facilita la experiencia del cliente y optimiza la gestión de pedidos.
La integración con WhatsApp no solo buscan facilitar la operación del restaurante, sino también mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia general del proceso de delivery.
Los clientes pueden pagar a través de pasarelas de pago de varias maneras.
La App posee varias pasarelas de pago integradas que se encargan de la seguridad de la información y la autorización de los pagos como tarjeta de crédito y debito internacional, Pago Móvil, Zelle y obviamente pagos en efectivo al momento de la entrega (para la integración de Tarjetas Nacionales y Pagomóvil P2P automatizado con Consorcio Credicard o Sitef de Venezuela se requiere un costo extra (precio a consultar). Además, suelen ofrecer a los usuarios y a los comercios un proceso de pago simplificado, lo que mejora la experiencia de compra.
Geolocalización
La geolocalización GPS mejora la experiencia del cliente y la eficiencia del restaurante o negocio.
- Entregas precisas: El GPS facilita la localización exacta de la dirección.
- Seguimiento en tiempo real: El cliente sabe el estado de su pedido a través de notificaciones PUSH.
- Estimación de entrega precisa: Se calcula un tiempo de entrega más confiable.
- Facilidad de uso: Detecta automáticamente la ubicación del cliente.
- Rutas optimizadas: Reduce tiempos de entrega y costos de combustible.
- Gestión de la flota: Monitoreo en tiempo real de los repartidores.
- Eficiencia operativa: Asignación eficiente de pedidos y optimización de entregas.
- Satisfacción del cliente: Entregas rápidas y precisas mejoran la experiencia y la fidelización.
Promociones y Descuentos
La sección de promociones y descuentos en nuestra app busca atraer clientes y aumentar las ventas. Se organiza mediante categorías (descuentos por primera compra, ofertas del día, etc.) y utiliza imágenes y banners visualmente atractivos. Las promociones incluyen detalles claros sobre el tipo de descuento (porcentaje, precio fijo, envío gratis) y las condiciones para aplicarlo (mínimo de compra, códigos promocionales, limite de usuarios, entre otros). Además, destacan la validez de la oferta (fechas de inicio y fin) y su integración con el carrito de compra, aplicando automáticamente los descuentos al cumplir con los requisitos. Esta sección mejora la experiencia del usuario al facilitar la búsqueda y aplicación de promociones de forma ágil e intuitiva.
Chat con Clientes
Además de la comunicación a través de WhatsApp entre el Restaurante y los clientes, nuestra aplicación dispone también de un chat interno. La sección de chat interno en nuestra aplicación de delivery permite la comunicación directa entre el restaurante y los clientes en tiempo real. Este canal de comunicación es clave para resolver dudas, aclarar pedidos, gestionar cambios de última hora y mejorar la experiencia del usuario.
Configuracion de la Cuenta
La nueva manera de ofrecer delivery que están adoptando los restaurantes
No solamente en Venezuela, si no al rededor del mundo, muchos restaurantes están cambiando la manera de ofrecer delivery debido a las altas comisiones que cargan las plataformas de delivery
Soporte y Ayuda
Ofrecemos a nuestros clientes soporte para gestionar la APP. Con el Plan PROFESIONAL el tiempo de respuesta puede demorar hasta 2 días hábiles. Con el Plan PREMIUM tendrás soporte inmediato.
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